“雙十一”即將來臨，很多商家尤其是網絡電商平臺已經掀起了“預售潮”，紛紛加大促銷力度，吸引消費者選購。為更好地保護消費者合法權益，近日，自治區市場監管局發布消費警示，提醒廣大消費者遵守疫情防控要求，根據自身實際需求購買商品，將理性購物銘記于心。

配合防控，按需購買。由于諸多因素，目前我區部分地區物流還未恢復，為避免因物流延遲影響購物體驗，自治區市場監管局提醒網購消費者應充分考慮物流配送時長，購物時減少囤貨計劃或延遲購貨，同時，應積極配合當前疫情防控要求，優先采購生活必需品，非必要不采購其他非必需消費品，盡量減少疫情防控工作人員和志愿者的配送工作壓力；簽收包裹時，消費者應做好個人防護，及時進行物品消殺；拆封后建議消費者對快遞單、運單貼上的個人信息進行遮蓋、涂抹等處理后再丟棄，以防個人信息泄露。

了解規則，防范風險。消費者在購物時要首選信譽度高、訪問量大、專業性強、資質齊全的購物平臺及商家，可以多與店鋪客服溝通，充分了解商家制定的退換貨規則、預售規則、折扣規則、紅包優惠券使用規則、訂金退還規則等。留意歷史銷售價格，并在不同平臺、商家之間“貨比三家”，預防“明降實漲”等價格陷阱。

留存證據，及時維權。 “雙十一”電商大促銷后，往往迎來的是消費糾紛高發期，而留存證據是維護自身合法權益的重要前提，因此，市場監管部門提醒消費者，在消費過程中應索要并保管好發票及相關購物憑證，通過錄屏、截屏等方式保存商家宣傳海報、直播頁面、聊天記錄等證據，以備日后維護自身合法權益時有據可查；發生消費糾紛時，消費者要冷靜應對，理性維權，可先與賣家或第三方平臺協商處理，協商不成的應及時撥打12315熱線或向當地消協組織反映，也可以登錄全國12315平臺網站、小程序、公眾號投訴舉報。（快搜西藏記者 拉吉）